¿Qué es la integración de sistemas?
La integración de sistemas puede definirse como la conexión entre varios sistemas, de forma que las distintas áreas de la empresa trabajen de forma conjunta y automatizada.
Esta integración permite una mayor interacción entre las herramientas digitales y las diferentes plataformas tecnológicas.
Es importante destacar que el concepto es amplio y abarca las operaciones personalizadas, la arquitectura de la información específica para cada tipo de negocio, la inteligencia de datos y otras tecnologías. Al fin y al cabo, la integración tendrá características diferentes en cada organización.
En general, este modelo de trabajo "unifica" diferentes tipos de software (los que utiliza la empresa para gestionar los pagos, los procesos, la atención al cliente, las compras, etc.) permitiendo que la información esté actualizada y disponible en todos los sistemas.
Incluso más fácil y simplificado que varias integraciones entre sistemas también podemos tener una plataforma digital centralizada y eficiente que realiza las operaciones. Incluso, cuando hay sistemas separados, realiza la integración con estos sistemas manteniendo la información siempre actualizada y concentrada en una plataforma centralizada y eficiente.
Para hacerlo más sencillo: la integración de sistemas permite que la información introducida por el área de ventas, por ejemplo, sea accesible para el departamento de inventarios, optimizando la logística de la empresa. ¡Y esto puede ocurrir entre todas las áreas!
El uso de sistemas integrados ayuda a mejorar la productividad, el servicio al cliente, el uso de nuevas tecnologías, los procesos de trabajo internos e incluso la reputación de la marca en el mercado.
¿Qué importancia tiene la integración de sistemas?
La integración de sistemas es importante para diferentes tipos de organizaciones. Ayuda a crear rutinas más inteligentes con una comunicación eficaz entre las áreas, la definición de estrategias conjuntas y el aumento de los resultados globales.
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